Điều gì sẽ xảy ra khi bạn kết hợp mạng xã hội ảo lớn nhất thế giới với một trong những mô hình kinh doanh thương mại điện tử “hot” nhất hiện nay? Đấy chính là điều mà Facebook muốn tìm hiểu.
Mạng này vừa khai trương một website chuyên cung cấp các phiếu giảm giá, khuyến mại “cực hời” dành cho người dung Internet, “học theo” mô hình đang rất thành công của Groupon và các trang web “nhóm mua” khác. Trong giai đoạn đầu, chương trình mới chỉ triển khai thí điểm tại 5 thành phố của Mỹ, nhưng đương nhiên, Facebook sẽ cố gắng mở rộng phạm vi cung cấp dịch vụ trong tương lai.
Dù chỉ mới xuất hiện chưa lâu song hình thức nhóm mua đang nổi lên mạnh mẽ và làm ăn hết sức phát đạt. Không chỉ cho phép các doanh nghiệp nhỏ, mới thành lập tận dụng sức mạnh của Internet một cách hiệu quả, các dịch vụ này còn đánh trúng vào tâm lý “săn giá hời, mê khuyến mại” của người dung, nhất là trong bối cảnh kinh tế khó khăn, lạm phát tăng cao hiện nay.
Cũng như các mạng xã hội, dịch vụ “nhóm mua” làm ăn dựa trên cơ sở tương tác xã hội, thể hiện ngay từ tên gọi của nó - kết nhóm. Lấy thí dụ, nếu như bạn thuyết phục được 3 người bạn khác cùng mua phiếu ăn hàng với mình, bạn sẽ được giảm giá còn một nửa. Tương tự, một chương trình khuyến mại của Groupon chỉ có hiệu lực khi đã có đủ số người cùng mua voucher đó (ví dụ như 500 người, 1000 người…)
Thường thì người dung phải trực tiếp truy cập vào trang chủ của Groupon để xem các nội dung voucher mới nhất, hoặc nhận e-mail thông báo của dịch vụ. Tuy nhiên, đây chính là khe hở mà Facebook hy vọng sẽ biến thành lợi thế tuyệt đối của hãng.
Với mạng lưới “bạn bè” rộng khắp sẵn có, một chương trình khuyến mại, ưu đãi sẽ dễ dàng nhanh chóng lan toả, phát tán trên bề mặt mạng xã hội. “Tất cả các voucher đều nhằm vào những việc mà bạn muốn làm cùng bạn bè, người thân như đi du lịch, ăn nhà hàng….”, đại diện Facebook cho biết.
Kể từ tối nay, khi người dung Facebook tại 5 thành phố thí điểm đăng nhập vào website, họ sẽ thấy biểu tượng ưu đãi hiện ra dưới đáy trang. Khi nhấp chuột vào đó, một danh sách các chương trình đang còn hiệu lực sẽ xuất hiện. Người dung có thể mua trực tiếp qua mạng, hoặc nhấn vào nút “Like” để giới thiệu và tư vấn cho những người khác, hoặc chia sẻ đường link với bạn bè thong qua hệ thống PM của Facebook. Ngay khi bạn mua hoặc “like” voucher nào đó, nó sẽ xuất hiện trên trang “tin tức” của tất cả bạn bè của bạn.
Giai đoạn đầu, 11 đối tác của Facebook sẽ cung cấp nhiều dịch vụ khác nhau, từ đặt chỗ ở nhà hang cho tới mua vé xem bong rổ với giá mềm. Một dịch vụ cho phép bạn có thẻ ra vào hậu trường của các buổi hoà nhạc, trong khi một dịch vụ khác cho phép các bạn trẻ ngủ qua đêm tại Viện Khoa học California với nhiều màn rung rợn như rắn bò lổm ngổm trên sàn nhà….
Nhận xét về nước cờ mới nhất của Facebook, chuyên gia truyền thông xã hội Lou Kerner cho rằng “sự kết hợp giữa các công cụ xã hội với hình thức mua theo nhóm sẽ là chìa khoá thành công”. Tuy nhiên, Facebook sẽ phải hết sức thận trọng vì công việc này không ngon ăn như vẻ ngoài của nó. Năm ngoái, mạng tiểu blog Twitter cũng khai trương một dịch vụ “Ưu đãi mỗi ngày” tương tự nhưng đã phải ngậm ngùi đóng cửa chỉ sau 2 tháng.
Bản thân Facebook tháng 11 năm ngoái cũng tung ra một sản phẩm có tên “Các khuyến mãi Check-in”, cho phép người dung đăng ký qua ĐTDĐ để nhận phiếu giảm giá, các hình thức ưu đãi đặc biệt khi ghé thăm trang FB của một số doanh nghiệp. Tuy nhiên, chương trình này không nhận được sự hưởng ứng như mong muốn vì quá cách rách.
Theo thống kê sơ bộ của các hang nghiên cứu, hiện Groupon có khoảng 70 triệu thành viên, LivingSocial có 28 triệu thành viên trong khi Facebook có tới 500 triệu người dung trên toàn thế giới. Bên cạnh đó, rất nhiều doanh nghiệp nhỏ đã có sẵn trang riêng trên Facebook nên mạng xã hội này hiển nhiên phù hợp với hình thức “nhóm mua”.
“Groupon và LivingSocial đã chứng minh sức cầu trên thị trường lớn đến mức nào. Nếu Facebook làm đúng sách, họ sẽ nắm cả thế giới trong tay”, chuyên gia Kerner kết luận.
23:49
Công ty tin học ANH HÒA
